“我小姨之前就做过月嫂，本想着孩子出生就请姨妈来照顾，但真的出生后，才发现如今的育儿越来越专业化，带刚出生的宝宝需要熬夜，更需要体力和专注力，我小姨的年纪也大了，所以我们就选择了医院里的专业月嫂”。

日前，在云南昆明医科大学第一附属医院刚生产的李女士（化名），本想让有经验的小姨帮忙照顾月子，“但看到隔壁床的产妇用了金蓝优护的月嫂，还从医院带回了家里，服务周到又专业”，我也就改变了主意。
 

  

昆明医科大学第一附属医院（云大医院）
 

“毕竟在医院里的月嫂，操作上受到医院的培训和监督，服务肯定比月子中心的更专业。本打算用两天试试，结果发现周姐（周家萍）的服务又专业又好，而且老人也不用跟着受罪”。
 

 

金蓝优护金牌月嫂周家萍与李女士（化名）右 
 

之前在网上各种比较月嫂服务“防止踩坑”的李女士被金蓝优护的月嫂“征服”了——“孩子喂奶、拍嗝、哄睡，全都不用操心”，“在我心情波动时，还能开导我，我要把周姐带回家”。

金蓝优护金牌月嫂周家萍（云南昆明）
 

 金蓝优护：专于母婴，精于优护

康护之家集团旗下金蓝优护，聚焦母婴服务，让好月嫂不再难找，真正做到了“专于母婴，精于优护”。
 

 
 

随着物质生活水平的不断提升、“三孩”生育政策的落地以及人口老龄化的加剧，母婴护理行业已然发展成为一个“富矿”，呼唤更多人加入月嫂的队伍；与此同时，更专业化的母婴护理服务也是消费者强烈需求的。
 

母婴护理是一种新兴的服务行业，属于家政服务中的一种，主要是指对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及新生儿成长发育健康成长、疾病护理等的一种服务，接受过专业培训并通过考核的妇女，一般被称为月嫂。
 

 品控老师日常培训（云大医）
 

康护之家集团旗下母婴品牌金蓝优护，正是瞄准了广大母婴群体——专注于母婴护理服务，集孕产教服务为一体，提供以专业月嫂优护服务为核心，包含孕期辅导、产科陪护、产后优护、早期教育等多项专业服务。

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——禄劝县政协委员花碧艳：步入母婴行业 全心为爱
 

花碧艳，来自云南省昆明市下辖的，是禄劝县的一名政协委员。在云南昆明医科大学第一附属医院，大家亲切地称她为“花姐”。
 

花姐加入金蓝优护大家庭已经1年多的时间，在经过专业的培训后，她从月嫂做起。谈到入行，花姐说：“我在退休后玩了两年，跳舞旅游，后来觉得没意思，还是得奋斗”，“刚好有朋友推荐，就去学了月嫂”。
 

 

 昆明医科大学第一附属医院

 

花姐有着云南人的质朴，“公司在云南的项目多还优质，我不挑活，每个项目都去，有单我就上，不挑不捡，之前还去楚雄支援了几个月”。“做月嫂除了专业，还要细心，我每两个小时设置一次闹钟，看一次孩子。很多时候闹钟不响，我就醒了，看看宝宝”。
 

她的专业和细心赢得了宝妈们的认可，在工作中，花姐的严谨和细心，以及优秀的组织能力让她脱颖而出——“跟南院老师学习做主管”。
 

花姐的管理能力初露端倪，“在10天里把一个月的业绩完成了”。“我们要提供专业的服务，有温度的服务，我们照顾的是刚出生的婴儿和刚生产完最虚弱的宝妈，要把他们照顾好”。
 

 金蓝优护主管花碧艳（云南昆明）

 

从昆明市第一人民医院南院区到呈贡院区，再到昆明医科大学第一附属医院，晋升为管理者的花姐一步一个脚印，不断学习提升自己——因为做过月嫂，所以在做管理的时候，更懂得沟通——“好多月嫂都是老公在家照看老人、孩子，女人出来打拼，都不容易”。因为是孩子的母亲，所以更能理解家属们的心情和宝妈及宝宝的需求，“我就当做是我的女儿生孩子”。
 

 面对母婴这份事业，花姐诚挚地说：“其实就是喜欢，在这里面对新生儿，能焕发自己的新生，非常热爱这个行业”。对于在昆明医科大学第一附属医院的新角色，花姐信心满满，“你只要定一个目标 我就尽心尽力地去够。现在把这么大的平台交给我，我要加油！”

  

 金蓝优护让好月嫂不难找——00后月嫂莫志燕：月嫂是个细节活
 

在昆明医科大学第一附属医院的产科病房里，喜得二胎的新生儿父母都是医生。
 

宝爸说:“我们是二胎，因为有对比，才发现没想到现在月嫂做的这么好”。经历过“老大”的手忙脚乱，宝爸感慨道：“给我们小宝的休息时间调节的特别好，我本来睡觉就轻，她比我还先起来，一定给打满分100分”。
 

 金蓝优护金牌月嫂莫志燕（云南昆明）
 

来自呼吸科的宝妈说：“自从小莫来了，宝爸的脸笑的跟烂柿花一样”。“未来有朋友生孩子，我们一定会推荐”。
 

提到00后，在很多人眼里，他们自己还是个孩子。别看莫志燕只有22岁，她已经是两个娃娃的妈妈，并有一年多的月嫂经验了。
 

来自昆明市宜良县的莫志燕，由于婆婆帮忙带孩子，老公跑外做货车司机，喜欢小孩子的莫志燕选择了月嫂这个行业，服务于金蓝优护昆明医科大学第一附属医院项目。
 

“妈妈的朋友是做这个的，她推荐我可以学学月嫂”。之前卖过服装和美妆的小莫，在谈到“月嫂有啥不一样”时，腼腆地说：“迎接新生儿特别有意义，现在很有满足感、成就感。宝宝小小的，宝妈也很虚弱，在我的照顾下，他们从医院回家的时候，宝妈健康了，宝宝也很健康，这个时候最快乐”。
 

在谈到月嫂是个辛苦活时，莫志燕说：“累也是真累，熬也是真熬。之前在学校里学了来到这边，公司的培训比学校里更系统，也更严格，但这也是上户的底气”。
 

别看小莫年纪小，经验可不少，“上月31号才下一个长单， 下月又预定一个”。
 

“上个月，我刚去的时候，全家不信任我，全家盯着我，第二天就放心地放开让我干，后来他们的亲戚都说等以后生了，都让我去”，腼腆的莫志燕谈到客户认可时，非常开心。
 

做月嫂就是一个细致活，莫志燕深知把控细节的重要性，“很多时候都在看你小的动作，比如宝宝吐奶，给他擦嘴 动作不能太粗鲁、要仔细”。
 

“我们每个月都有理论考核，线上学习，通过康护通学习”，“好月嫂要负责任，不仅有耐心、责任心，还要有专业技能，不仅能吃得了苦，还得受得了气，这本身就是吃苦的活，但在服务过程中你对人家客客气气，人家也会对你客客气气”。
 

 金蓝优护品控老师巡查及科室培训（云南昆明）
 

小莫坚定地说：“喜欢这行才愿意来做这行。不管做什么工作，前提得自己有毅力，吃得苦中苦方为人上人。”

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——田玉芬：宝爸宝妈需要负责任心、有爱心的月嫂
 

田玉芬是金蓝优护昆明医科大学第一附属医院项目的元老级月嫂，来自于云南省昆明市下属的禄劝彝族苗族自治县，“为人踏实，性格好”是客户给她打的标签。

田玉芬之前在酒店餐饮、政府接待处、家政公司都做过，“那时换工作，家政公司介绍就学这个了”。

 

 金蓝优护金牌月嫂田玉芬（云南昆明）

 

   “自己家孩子在上大一，从他开学到现在一直没见到，因为我一直在上长单”。
 

要多么努力，才能看上去毫不费力。处女座对自己要求高的田玉芬做月嫂的开局良好——“我的第一个单，是客户看中非我不可那种，从那开始一发不可收拾”。
 

  在田玉芬的记忆里，很多客户都待她很好。“去年带过一对双胞胎，宝妈对我特别好，她每天给我订好吃的，给我点水果，说：‘姐，你们做这个太辛苦，要补这个、补那个’,每次都给我多做一个荷包蛋”，后来，宝妈还给田姐介绍了很多客户。用宝妈的话说就是：“细心、专业、话不多、不用你喊，自己就知道去做”。
 

对田玉芬来说，月嫂这份工作不仅能带来经济上的收入，还能收获一份好心情。“这个工作挺好的，带着小宝宝心情好，收入也不错”。
 

看着朋友圈里宝宝们健康长大，是田玉芬最开心的。“有时宝妈给我发视频过来，看到我带的宝宝会坐了、会走路了，心里别提多高兴”。
 

“宝爸、宝妈需要负责任心、有爱心的月嫂，我们在接受培训的同时，不断地让自己变得更专业，对宝宝要无微不至的护理，对宝妈要格外的关爱”。
 

在服务过程中，“看着他们一点点成长，我特别开心”。
 

让田玉芬记忆犹新的还属那次——“我去的时候，宝宝是黄疸，又黄又瘦，宝宝的奶奶是儿科医生”。“16天，我从2700克给小宝儿照顾得涨到8斤，她奶奶说：‘还是你们好，我们自己带，洗个澡都把两个人累的不行’”。

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——曾智：月子期间的身体调理是女人后半辈子的大事
 

2010年，曾智随丈夫一起从湖南老家来到云南昆明，有三个孩子的她做过汽修、卖过衣服、当过育儿嫂，让曾智进入月嫂行业有着更多的天然优势。
 

 金蓝优护金牌月嫂曾智（云南昆明）

 

为什么选择在医院做月嫂，曾智有着自己的想法：“医院有更多宝妈和宝宝，服务的频率更快、学得更多”。“和家政公司比，在这里有医生、专业品控老师的指导，让我成长更多，下户的时候可以和同事多聊，这样经验积累得更快，如果在家政公司，那就是自己就要单打独斗，还是咱们公司管理更规范”。
 

 

 昆明医科大学第一附属医院(呈贡医院)院区
 

服务于金蓝优护昆明医科大学第一附属医院(呈贡医院)院区的曾智，有做生意的经验，和人打交道比较多，更会看人、更懂需求。
 

2023年8月的单子让她记忆犹新，“那是位二胎的宝妈，有经验，不过身体不好，因此想请个月嫂帮忙带一个月”。原来，“宝妈怀大宝的时候就荨麻疹，二胎也是，我去了就帮她擦药，让她舒服一些”。
 

“我去之前，他们自己给宝宝洗澡，小孩哇哇大哭。我去了以后，我给宝宝洗澡，小宝宝一声没哼”。宝妈激动地说：“怪了，姐姐，他跟你太有缘了。我们都不知道，你就悄悄把他洗干净了。 把他带的这么好，一点都不哭” 。 “我觉得，我花这个钱太值了”。
 

因为有带大宝的经历，所以宝妈更有对比。“二宝晚上从来没有哭闹，到点喂奶、拍嗝，很乖。带老大的时候，我和姥姥换着哄都哄不好，以前可把我们累崩溃了”。
 

月子期间的身体调理是女人后半辈子的事情，曾智不仅从饮食上，而且从心理上开导宝妈，舒心畅意地度过这个重要时期。在离别的时候，宝妈感叹：“小智，多亏你来了”。

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——吴娅洁：自律、认学，对自己要求高
 

来自于陕西渭南的吴娅洁，服务于金蓝优护昆明市第一人民医院甘美医院项目，虽说入行时间不久，但却一举拿下8月品控考试的第一名，这其中下了多少苦工自己她自己知道。 
 

 昆明市第一人民医院甘美医院
 

回顾为什么选择月嫂这份职业，吴娅洁说：“刚开始在昆明做的是软件生意，负责做酒店的软件系统，后来因为疫情原因，就改行做小儿推拿，因为要守店很拴人，再后来就学了育儿嫂、做了一段时间改学月嫂，让自己可以把之前学的都活学活用”。
 

 金蓝优护金牌月嫂吴娅洁（云南昆明）
 

“我姐姐在深圳做月嫂，她那时候就说，‘你现在做育儿嫂，不如再学习一下月嫂’，后来学校的老师推荐就坚定地学了这个”。
 

对于自己的新身份，吴娅洁有着清醒的认识：“我先暂时在医院做，自己在月子餐上下功夫，争取以后接长单的时候有底气”。
 

对于一举拿下品质考核的第一名，吴娅洁说：“做月嫂是个良心活儿，要对自己要求高，要自律”。“从操作上来说，要多学习、多总结，在医院和在宝宝的家里要一个样”，“在人品上更要对自己有要求，人家那么小的孩子交给咱，咱得好好做，这是一份良心活儿”。
 

“其实，学完月嫂后，也有推荐去月子中心，但总感觉月子中心的技能提升不如在医院”。“我前天带来的龙凤胎，他们都很好，家属很认可，现在我就是多积累经验、多学习月子餐，为以后接长单做准备”。

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——孙仕美：多接触孩子 每天都开心

 

在金蓝优护云南楚雄州人民医院新区医院项目，孙仕美和自她的两个姐姐虽说同在一个项目做月嫂，却十分难得见一次面。因为她们都很优秀，三姐妹受到新生儿家庭的认可，经常长单不断，所以她们就算见一次面也是匆匆又匆匆。
 

 

 楚雄州人民医院新区医院
 

做过养殖、开过饭店、美容院、产康按摩院的孙仕美进入到月嫂行业，属于“降维打击”。不差钱的她，“因为喜欢孩子，做这份工作每天都很开心”的缘故，看上去比同龄人年轻很多。
 

 金蓝优护金牌月嫂孙仕美（云南楚雄）
 

  “做生意压力大，现在做月嫂不用出本钱，公司还给培训，只要把自己的服务做好，就能收获到认可，收入也不错”。
 

“我自己特别喜欢小孩子，活泼可爱，另外我自己的月子就没做好，落下了月子病，所以现在既然做月嫂，就希望能帮助更多的新妈妈，一定尽心尽力”。
 

“好月嫂要有责任心、耐心和爱心”。正是因为有着这样的认知，孙仕美收获了新生儿家庭的认可。
 

提到刚刚下户的情形，孙仕美非常感动，“宝妈宝爸非常认可我，我要给宝宝喂奶，所以吃饭的时候往往是延后的，他们一定要等我喂完一起吃”。
 

“一开始他们是定了月子中心的，下午3点从医院走的，晚上9点给我打电话，让我一定过去，大晚上特意开车来接我”。“我又上户服务了13天，把技巧和要点教给他们，终于离得开了。走的时候，因为我喜欢花，宝爸爸把院子里栽的开的正好的花都送给我，和我说，请到我这样的好月嫂真是太有福气了”。
 

不仅受到“大”客户的认可，孙仕美还收获过“小”客户的认可。原来，此前孙仕美接了的那一单，她已经是“第四位”月嫂了，“生的是二宝，我去的时候已经换了三位月嫂，我去的每一餐小宝吃的都很好，那段时间小宝从5公斤，涨到了8公斤。大宝和我说‘阿姨，你是第四个月嫂了。我最喜欢你，之前的阿姨都对我不好，你是我们最后一个阿姨’”。“他们有一段时间去昆明，全家就留我和二宝在家，过程中一个电话都没打，这让我很纳闷，也很感动，这份放心让我更要把孩子带好”。

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——李改琼：用自己的双手改变穷困的生活
 

宜良县，隶属于云南省昆明市，位于云南省中部，“宜良”含义，康熙《宜良县志》释为：“宜之为言，善也；良，易直也。顾名思义，则邑人朴茂，习俗简易可知。”一说“宜良”属彝语地名，含义是山谷间的开阔地。
 

40出头的李改琼（彝族）就是生长在这山谷开阔之地，有着质朴的底色。
 

就像她的名字一样，家人希望她的到来能“改变穷困”的境况。李改琼也深知责任在肩，从小懂事的她很早就跟着亲属出来打工。
 

“家里只有一亩半的水稻，一年到头也就3000块钱，如果留在家里不出来，打零工的话一天50到60块钱，一儿一女都在上学，怎么供啊”，李改琼有些无奈。
 

好在亲属里表哥在城里做陪护，她从照护老人做起，后来又学了月嫂，因为一起学习的姐姐来自昆明医科大学第一附属医院，“从学校出来，我就直接找上门了”。于是，命运的齿轮开始转动，李改琼和金蓝优护的缘分就此结下。
 

 金蓝优护金牌月嫂李改琼（云南楚雄）
 

生活不仅给了李改琼压力，也给了她改变生活的勇气。她把握好每一次服务的机会，“照顾宝妈像照顾自己的女儿一样”。也正因此，她用自己的专业和细心以及对宝妈的悉心关怀，获得了一个个好评，一份份认可。
 

提到印象里深刻的一位客户，李改琼说：“那位宝妈一开始订的月子中心，我在医院护理完她，原本应该是月子中心接她过去的，结果怎么打电话对方都不来接，宝妈都气哭了。自己带着孩子过去后，当天晚上6点就让我去她家了”。
 

就像李改琼的家乡宜良那样，虽在深山却自成芬芳。
 

彝族的性格底蕴里不仅有着质朴，还有着一份不屈不挠。李改琼提醒自己要“过好每一天”。“每次培训都非常重要，要了解护理的意义，才能更扎下心来学习”。“家人非常支持我的工作，一般我上工的时候都不给我打电话，怕耽误我工作”。
 

李改琼尽最大力去服务好每一位宝妈，也收获了认可,“刚服务完的客户说，‘你比我妈对我还好，给我洗脚、擦屁股、梳头发，你真好，是真的好’”，说到这里，李改琼的脸上是藏不住的自豪。
 

从金蓝优护昆明的项目到楚雄的项目，变换的是工作地点，不变的是服务初心。如今，服务于金蓝优护云南楚雄州人民医院新区医院项目的李改琼，大女儿已经考上大学，小儿子正在读五年级。
 

李改琼用自己的双手为家人“改变了穷困”，生活在继续，希望在前方。

 

 金蓝优护让好月嫂不难找——杨艳红：品控发力 打造金牌月嫂团队
 

从一线月嫂，到月嫂培训老师、再到月嫂的辅助管理者，对于“如何打造金牌月嫂团队”，金蓝云南母婴的品控负责人杨艳红有着自己的理解。
 

她认为，一个好的月嫂，全面和扎实的技能只是基础，更为重要的还要具备以下几个方面：
 

一、交流沟通能力：不是你讲了多少，而是别人听进去了多少；不是你说服了别人，而是别人愿意听你说；不是你说得越多越好，而是别人愿向你倾诉——多数时候，倾听远重于讲说；不是你多有耐心，而是你听明白、弄清楚了多少。
 

二、善解人意：你怎么认为不重要，重要的是要弄明白别人在想什么及想要什么。
 

三、注重细节，体贴入微：真正的关心从细节入手，无微不至。不是要靠工作换报酬，而是要靠感动获回报。
 

 

 金蓝优护云南母婴品控负责人杨艳红 （云南昆明）
 

 在金蓝优护云南省总刘欢的带领下，金蓝优护在云南正在着力打造一支精品月嫂团队，为此，品控更是下大力气，杨艳红更是将品控的角色进行了扩展：
 

“我们非常重视妈妈和宝宝的健康和安全，建立了完善的安全管理体系，确保每位妈妈和宝宝都能在安全的环境中度过产后恢复期。经过专业培训和考核的优质护理人员，她们扎实的技能和丰富的护理经验，能够为每位妈妈和宝宝提供专业的护理和照顾，让每位妈妈都能感受到精心和优护”。

 

 聚焦高质量发展 金蓝优护：让宝妈的月子不难做
 

近一年来，金蓝优护云南母婴团队的业绩节节攀升，服务质量不断得到客户的认可，令人瞩目。
 

在成绩的背后是管理战略的布局、管理思路的梳理与管理细节的把控，是每个工作人员共同携手，对于完成目标的笃定，和为达成目标，各项动作细节的分解与扎实执行。

 金蓝优护云南省总刘欢
 

金蓝优护云南省总刘欢在云南这片土地上，摸索出了一套新模式——聚焦打造“金牌月嫂团队”。以院内护理为圆心，着力前延后展，并注重打造明星级服务——“让专业性体现在服务的细节中，我们每个月理论考试，考取优秀名次的月嫂可以获得奖品，这在整个团队激发出了学习的氛围，比学赶超、大家的认可度非常高”。
 

“关心团队，不仅要重视客户，也要重视团队里的每一个人。月嫂是份辛苦活儿，我们要从内心给她们疏导，心放宽了，眉就展了，我们要求主管每周必须和月嫂谈心”。
 

 金蓝优护主管人员工作中（云南楚雄）

 

刘欢说：“康护之家集团的四项基本要求是：学习、求是、勤俭、厚德。其中，厚德不仅体现在与客户的服务过程中，也体现在内部的管理中。我们的主管跟月嫂姐姐们一起同吃同住，只有这样才能做到感同身受”。

 

  金蓝优护常务副总经理曹长印表示：金蓝优护依托康护之家集团，以前瞻的护理标准研究、精英人才培训输出、专业的患者护理服务、优质的护理产品研发、精准大数据营销等优势，精细服务标准，强化培训体系，优化服务团队，规范管理制度，迅速成长为全国性的、领先的母婴护理品牌。
 

曹长印指出，金蓝优护聚焦母婴，辐射全国。金蓝优护在云南的发展，深挖用户需求，以品质为先导，并探索在母婴护理服务中的前延后展，突出打造优质月嫂团队，凸显了康护之家集团“打造国内专业医护支持现代服务优质品牌”的使命与愿景。
 

 金蓝优护 云南部分管干风采

 

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对新生儿照护的需求逐渐增加。许多新晋父母在产后面临着育儿知识和技能的不足，需要专业的指导和帮助。同时，养老人口的增加和家庭结构的变化也使得年轻父母更加需要外部的月嫂护理服务。因此，母婴护理行业在满足人们需求的同时也迎来了发展的新机遇。
 

 金蓝优护常务副总经理曹长印
 

曹长印表示，金蓝优护用爱传播专业，用心做好服务，通过系统化员工培训、规范化员工管理、标准化服务流程，专业医护团队带教，以其先进的模式，专业的技能，真诚的服务态度，从医院到居家，系列化服务贯穿全程，优护每一个新生家庭。
 

康护高质量发展调研，下一站继续出发！